【東京オリンピックまであと1年】リッツ・カールトン創業者に学ぶおもてなしの3つの鉄則

2019年05月25日 | 東京オリンピック

世界最高レベルのホスピタリティと奇跡とも呼ばれるサービスは、一朝一夕にできたわけではない。リッツ・カールトンはどのように伝説のサービスを生み出す組織に ...

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