ホテルフロントに小型ロボ 接客実験「威圧感なく安心」

2018年04月19日 | 東京オリンピック

今回、東京都港区にあるビジネスホテル「東急ステイ高輪」のエレベーターホールと廊下に３～４月の計２４日間、高さ３０センチほどの人型ロボットを計３体配置し、実際に接客させた。 ロボットは、人間が近づくと「こんにちは」「行ってらっしゃいませ」などと話しかける。宿泊者へのアンケートでは「廊下に知らない人がいると怖いが、 ...

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